Politica de returnare/anulare

Pentru anularea sau returnarea unei comenzi, contactați-ne prin Email la office@edituradph.ro sau prin Telefon la 021 410 88 14.

Returnarea comenzii fără motiv

Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice. Pentru a înregistra cât mai repede returnarea, vă sfătuim să ne scrieți un Email la office@edituradph.ro menționând renunțarea la comandă.

Produsul primit nu este cel comandat?

Contactați-ne prin Email la office@edituradph.ro sau prin Telefon la 021 410 88 14. Păstrați produsul în starea livrării inițiale pentru a-l returna curierului care se va întoarce cu înlocuirea. Cheltuielile de returnare în această situație vor fi suportate de către editură.